Experiential marketing, или “live marketing”, — стратегия, которая сосредоточена на создании интерактивного опыта для клиентов, для их вовлечения в бренд. Этот тип маркетинга стремится создать эмоциональное соединение с клиентами, что в итоге приводит к увеличению лояльности к бренду и положительному рекомендациям устной рекламы.
Содержание статьи
Принципы Experiential Marketing
| Принципы Experiential Marketing | Описание |
|---|---|
| Создание атмосферы | Создание уникальной атмосферы, которая помогает клиентам погрузиться в мир бренда |
| Вовлечение клиентов в интерактивные игры | Создание игровых элементов, которые помогают клиентам чувствовать себя частью мероприятия |
| Предоставление возможности для личного опыта | Предоставление клиентам возможности протестировать и испытать продукты самостоятельно |
| Установление эмоциональной связи | Создание мероприятий, которые вызывают сильные эмоции и чувства у клиентов |
| Ориентированность на целевую аудиторию | Учитывание интересов и потребностей целевой аудитории при создании мероприятий |
Примеры
Кампания “Coca-Cola Happiness Machine”
В этой кампании Coca-Cola разместила вендинговые аппараты в различных местах, которые выдавали не только сам напиток, но и неожиданные подарки, такие как игрушки и билеты на концерты. Эта кампания разрабатывалась для удивления и радости клиентов, создавая положительное эмоциональное соединение с брендом Coca-Cola.
Кампания “Samsung VR Experience”.
В ней Samsung установила станции виртуальной реальности в торговых центрах позволяя клиентам испытать различные сценарии VR, такие как исследование нового города или игра в виртуальный спорт. Эта кампания была разработана для демонстрации возможностей технологии VR Samsung и дать клиентам возможность самостоятельно опробовать бренд.
Пример из автомобильной индустрии
Lexus создала уникальный опыт для клиентов, создав виртуальный автосалон, где клиенты могли исследовать автомобиль и настроить его по своему вкусу не покидая дома.
Будущее
На российском рынке experiential marketing становится все более и более популярным. Создание уникальных и интерактивных опытов позволяет брендам отличаться и запоминаться на долгое время.
Одним из важных аспектов experiential marketing является создание эмоциональной близости между брендом и клиентом, это позволяет клиенту испытать нечто новое и запомнить бренд. Эта стратегия также может быть использована для создания определенного имиджа бренда или продукта, а также для создания лояльности к бренду.
В заключение, Experiential marketing – это современный и эффективный маркетинговый инструмент, который позволяет брендам выделяться на рынке. Этот метод маркетинга позволяет брендам выделяться на фоне конкурентов и создавать долгосрочные отношения с клиентами, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж и лояльности к бренду.