Привлечение аудитории к своему бренду – основа сильного игрока на рынке. Важно не только заинтересовать её в вашем продукте или услуге, но и привлечь историей вашего бренда. Создайте с вашими клиентам настоящую связь и тогда они помогут вам всей своей отдачей и будут сами нести вам идеи для контента.
В этой статье я расскажу вам о том, почему вовлечение аудитории имеет такое большое значение для создания поистине сильного бренда.
Содержание статьи
Почему же вовлечение аудитории так важно?
Формирование лояльности к бренду
Когда ваша аудитория почувствует, что она является важной частью вашего бренда, она с большей вероятностью пройдет с вами через огонь, воду и медные трубы.
Увеличивает охват бренда
Если ваша аудитория чувствует себя связанной с вашим брендом, она будет чаще делиться вашим контентом со своими друзьями. Это расширит круг потенциальных клиентов и сделать ваш бренд более узнаваемым.
Обеспечивает полезную обратную связь
Ваша аудитория будет предоставлять множество полезных идей и отзывов о вашем бренде. Привлекая их к процессу создания контента, вы должны воспользоваться их мнением и принять более обоснованные решения относительно вашей маркетинговой стратегии.
Способствует улучшению коммерческих показателей
В конечном счете, вовлеченная аудитория больше тратит денег именно на ваши продукты. Создавая контент, который находит у них отклик, вы повысите конверсию.
Практические советы: как создать контент при помощи вашей аудитории
Совет 1: Проводите опросы и голосования
Проведение опросов и голосований – это простой способ узнать о предпочтениях в контенте от вашей ЦА. Собирая информацию среди своей аудитории, вы сможете узнать о ее предпочтениях в отношении форматов контента и мнениях о посылах вашего бренда.
Я пользуюсь двумя сервисами для составления опросов SurveyMonkey или Google Forms. Вопросы должны быть четкими и лаконичными, а чтобы повысить процент успешного завершения предлагайте стимулы, например, шанс выиграть приз или код на скидку.
Используйте эту информацию, для разработки вашей контент стратегии. Например, если вы обнаружили, что ваша ЦА предпочитает видеоконтент письменному, подумайте о том, чтобы выпускать больше видеоконтента в соответствии с их предпочтениями.
Совет 2: Проводите прямые трансляции с вопросами и ответами
Проведение Q&A трансляций – эффективный способ вовлечения аудитории. Получите прямые вопросы от вашей аудитории, это поможет укреплению доверия между вашим брендом и аудиторией.
Для проведения прямых трансляций я рекомендую Zoom и Google Meet. Обязательно заранее прорекламируйте это мероприятие во всех возможных каналах коммуникации с вашей ЦА и выделите достаточно времени для вопросов аудитории.
Во время проведения мероприятия внимательно слушайте и записывайте вопросы аудитории, важно давать хоть небольшой, но правдивый ответ на любой вопрос сразу. Это поможет создать положительное впечатление о вашем бренде.
После проведения трансляции, сгруппируйте все вопросы и создайте секцию FAQ на вашем сайте.
Совет 3: Идеи для контента на основе краудсорсинга
Если вам сложно придумать свежие идеи для контента, подумайте о краудсорсинге идей от вашей аудитории. Это позволит вам использовать коллективный творческий потенциал и знания вашего сообщества.
Используйте социальные сети или электронную почту и попросите свою аудиторию высказать свои предложения о новом контенте. Четко определите тип контента, который вам нужен, и предложите стимулы, например, шанс попасть на ваш блог как автору.
Используйте собранные идеи для разработки контент-стратегии. Например, если вы заметили, что ваша аудитория заинтересована в определенной теме, уделите ей приоритетное внимание.
Совет 4: Поощряйте пользовательский контент
Пользовательский контент (UGC) – это контент, созданный вашей аудиторией, а не вами. Он может быть в виде фотографий, видео или обзоров, которые рассказывают о продуктах или услугах вашего бренда.
Чтобы стимулировать пользовательский контент, проведите конкурс в социальных сетях. Например, попросите свою аудиторию прислать фотографии, на которых они используют вашу продукцию, и предложите приз за лучшую.
Когда вы соберете пользовательский контент, обязательно разместите его на видном месте вашего сайта и в соцсетях. Это поможет сформировать социальное доверие и продемонстрировать ваш бренд в положительном свете. Ну и конечно вы получите просто гору уникального контента, который так любим поисковиками.
Совет 5: Создавайте контент совместно с инфлюенсерами
Инфлюенсеры – это известные люди в социальных сетях, которые имеют многочисленную и заинтересованную армию подписчиков. Сотрудничая с инфлюенсерми, вы используете их аудиторию в своих целях.
Определите влиятельных лиц в вашей нише, свяжитесь с ними и предложите сотрудничество в создании контента (например, статьи в блоге или посты в социальных сетях). Причем как вы можете создавать контент для инфлюенсера, так и он для вас.
Когда вы совместно с влиятельным лицом создадите контент, не забудьте широко прорекламировать материал на каналах вашего бренда. Это поможет вам привлечь внимание и укрепить доверие уже существующей ЦА. Плюс вы получите ЦА от вашего инфлюенсера, так как он тоже будет рекламировать контент.
Таблица типов аудитории и социальных сетей для продвижения
Собрал для вас небольшую таблицу того что работает и не работает для разных больших и общих ЦА.
Вынужден написать что Facebook и Instagram принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России.
| Общая ЦА | Социальные сети обитания | Что работает | Что не работает |
|---|---|---|---|
| Молодежь (18-24 лет) | Instagram, TikTok, ВКонтакте, ТикТок | Вирусный контент, использование хештегов, участие в событиях, продвижение через инфлюенсеров | Традиционная реклама, массовое спамирование |
| Старшее поколение (50+ лет) | YouTube, Одноклассники | Контент, который прост и легко понятен, традиционные методы рекламы, видео-контент, создание сообщества | Слишком сложный или непонятный контент, перегрузка информацией |
| Предприниматели | LinkedIn, Twitter, Instagram, ВКонтакте | Контент, который демонстрирует экспертизу и профессионализм, поделиться опытом, участие в мероприятиях и конференциях | Реклама в виде спама, безосновательные обещания |
| Женщины | Pinterest, Instagram, Facebook, ВКонтакте | Контент, который подчеркивает женскую эмоциональную составляющую, красивые изображения, конкурсы, сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами, которые являются женщинами | Навязчивая реклама, низкое качество изображений |
| Мужчины | Twitter, Instagram, ВКонтакте | Контент, который подчеркивает мужскую силу и энергию, стильные изображения, продвижение через инфлюенсеров, которые являются мужчинами | Менее привлекательные изображения, некачественный контент |
| Мамы | Facebook, Instagram, ВКонтакте | Контент, который подчеркивает семейную жизнь и детские темы, организация конкурсов и розыгрышей, сотрудничество с мам-блогерами | Реклама в виде спама, нарушение частной жизни |
| Отдых и путешествия | Instagram, Facebook, ВКонтакте | Контент, который подчеркивает красоту места, культуру и приключения, использование хештегов и геометок, создание видео-контента | Очень сильная коммерческая нацеленность, некачественный контент |
| Студенты | Instagram, TikTok, ВКонтакте | Контент, который подчеркивает молодость, активный образ жизни, участие в событиях, использование хештегов и геометок | Традиционная реклама, массовое спамирование |
| Работа и карьера | LinkedIn, ВКонтакте | Контент, который подчеркивает профессионализм, вакансии, поделиться опытом, участие в мероприятиях и конференциях | Неактуальный контент, обманчивые обещания |
| Фитнес и здоровье | Instagram, YouTube, ВКонтакте, TikTok | Контент, который подчеркивает физическую форму и здоровье, видео-контент, поддержание мотивации, создание сообщества | Неправдивые обещания, продвижение спортивных препаратов |
| Еда и кулинария | Instagram, YouTube, ВКонтакте, TikTok | Контент, который подчеркивает кулинарные умения, рецепты, использование хештегов, создание видео-контента | Неправдивые обещания, низкое качество контента |
| Технологии | LinkedIn, Twitter, ВКонтакте, TikTok | Контент, который подчеркивает новые технологии, удобство использования, создание сообщества, поделиться опытом | Устаревшие новости, низкое качество контента |
| Мода и красота | Instagram, YouTube, ВКонтакте | Контент, который подчеркивает модные тенденции, уход за собой, видео-контент, использование хештегов | Неправдивые обещания, продвижение подделок |
| Искусство и культура | Instagram, YouTube, ВКонтакте, TikTok | Контент, который подчеркивает искусство и культуру, выставки, концерты, использование хештегов, создание видео-контента | Низкое качество контента, отсутствие оригинальности |
Подведем итоги
Вовлечение аудитории является основой создания сильного бренда. Вовлекая аудиторию в опросы, прямые трансляции, краудсорсинг, создание пользовательского контента и совместное создание контента с инфлюенсерами, вы можете создать бренд, который действительно будет резонировать с вашей аудиторией.